Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

Cada estilo de OnDemand existe en 6 unidades únicamente (3 talla M, 3 talla L) y no tiene reposición.

Derecho de retracto
De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, tienes 5 días hábiles desde que recibes tu pedido para retractarte de la compra. La prenda debe devolverse sin usar, sin lavar y con sus etiquetas originales. El costo del envío de devolución corre por tu cuenta. Una vez recibamos y revisemos la prenda, te devolvemos el valor pagado en un máximo de 30 días calendario.

Cambios de talla
Dentro de los mismos 5 días hábiles puedes solicitar cambio de talla, sujeto a disponibilidad real de la talla en ese estilo. El envío del cambio corre por tu cuenta, salvo que el error haya sido nuestro.

Garantía
Si tu prenda presenta un defecto de fabricación, tienes 30 días calendario desde que la recibes para reportarlo con fotos. Lo resolvemos sin costo: reposición si hay disponibilidad o reembolso completo. La garantía no cubre daños por uso inadecuado, lavado incorrecto o desgaste normal.

Para retracto, cambio o garantía escríbenos a ondemandnfc@gmail.com con tu número de pedido.